Curso gratuito de Atención y gestión de llamadas en un servicio de teleasistencia (MF1423_2), dirigido a personas desempleadas.
Formación oficial orientada a la atención telefónica, gestión de incidencias y comunicación con personas usuarias de servicios de teleasistencia.
📍 Información del curso
- Lugar del examen: Águilas (Murcia)
- Duración: 90 horas
- Modalidad: Aula virtual
- Coste: Gratuito (formación subvencionada)
✅ Requisitos de acceso
- Situación laboral: Personas desempleadas
- Requisitos académicos: Título de ESO o certificado de profesionalidad de nivel 1
👥 ¿A quién va dirigido?
- Personas desempleadas interesadas en el sector sociosanitario
- Personas que quieran trabajar en servicios de teleasistencia
- Personas que buscan mejorar su empleabilidad en atención telefónica
📚 Contenidos del curso
- Recepción y gestión de llamadas entrantes
- Protocolos de actuación en teleasistencia
- Comunicación eficaz con personas usuarias
- Gestión de incidencias y emergencias
- Registro y tratamiento de la información
- Atención a personas mayores y dependientes
📅 Inicio: Mayo de 2026
📩 Inscripción: Rellena el formulario de preinscripción de esta página
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